服务承诺  郑州浩风通风降温设备有限公司一贯奉行“以质量赢得用户，以信誉求发展，以价格占领市场”的经营原则，我们以满足顾客需要为宗旨，愿意通过自己的努力共同促进双方的合作，为顾客提供优质的产品和优良的服务，为确保用户买得放心，用时舒心，郑州浩风实行公开服务承诺。

质保体系  1.产品的设计、制造、装配、检验及相关过程严格贯彻产品标准。

           2.郑州浩风通风降温设备有限公司产品一律按国家和行业有关标准进行设计、制造和检验，同时可以根据用户的要求进行专用产品的开发，满足用户需求。产品的测试范围：规格1~2000mm，压力0.1~32MPa。

售前服务  郑州浩风通风降温设备有限公司拥有更全面更专业的技术队伍，可根据用户的要求就产品的类别、结构、性能、技术指标、产品选型等进行技术研讨及交流、非标产品设计、疑难解答及前期技术性常见故障的分析与预测。

售中服务  用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要，优质的产品加上优质的服务，才能真正体现郑州浩风通风降温设备中心的优势。在合作过程中，信守合同，保质保量按时供应，随时保持与用户联系沟通。在产品的安装或使用过程中，可免费提供产品的使用性能、安装调试、故障排除等方面的培训与指导。对特殊或定制的专用产品，可指派专业技术人员亲临现场服务。

售后服务  郑州浩风通风降温设备有限公司实行完善的用户档案和全程服务制度，每个用户都指派专业的项目经理进行全程免费技术咨询、安装指导、跟踪服务以及相关咨询服务， 让用户真正体会到专业化的服务优势。    

    1.郑州浩风通风降温设备有限公司所提供的产品从供货之日起，在正常使用情况下，质保期为12个月，在质保期内，经确认属于生产制造原因导致的缺陷影响使用的产品，一律实行三包服务。    

    2.用户在运输、装卸、储存、擅自拆卸产品或养护不当等原因造成产品损坏不在三包范围内。如属使用不当或在规定日期外，我们对产品实行终身技术服务，只收取配件的成本费。    

    3.用户如发现产品质量问题或服务抱怨，我们收到用户函电后，根据路程的远近距离，本市城区2小时到达现场，外区域遇重大问题保证在24小时赶到现场并及时给予答复解决，确保用户达到满意。    

    4.我们承诺质保期满后以优惠价格快速地提供保养服务，并应买方要求派技术人员赴买方现场进行技术服务。    

    5. 我们货源充足，品种齐全，配件丰富，应急预案和措施严密，可以及时解决用户临时性的紧急需求。    

    6.产品使用过程中，用户对产品质量、使用性能、改进意见或其他建设性建议等方面的反馈，郑州浩风通风降温设备有限公司会积极采纳并改进，以便进一步提高产品质量，更好地回报用户。